Conditions de vente

Conditions générales de vente


INTRODUCTION

Les présentes conditions générales régissent les ventes de billets de spectacles sur le site www.ginger.fr.
Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin ou sur les autres sites internet.
Toutefois, si des conditions particulières différentes s’appliquent pour un spectacle, elles sont indiquées dans la page de présentation de l’événement en question.
Le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur aux conditions générales de vente qui sont portées à sa connaissance ci-après.

• ARTICLE 1 – DISPONIBILITE ET POSITIONNEMENT DES PLACES

Les réservations de billets de spectacles s’effectuent en temps réel. Notre serveur vous informe en temps réel sur la disponibilité des billets au moment de la passation de votre commande. Notre système de réservation vous alloue automatiquement les meilleures places disponibles Pour visualiser ces places, cliquez sur ">> Voir les places". Pour modifier cette sélection, cliquez sur ">> Modifier ces places"
Pour les commandes tardives de places numérotées, il est possible que les places commandées ne soient pas situées côte à côte. Cependant le maximum sera fait pour que le placement soit optimum.
Durant la réalisation de votre réservation, la zone où se situe vos places vous sera indiquée sur un plan de salle, si celui-ci est disponible. A tout moment, le plan de salle est susceptible d’être modifié par l’organisateur.

• ARTICLE 2 - PRIX ET NOMBRE DE PLACES

Les prix des billets de spectacles sont indiqués en euros toutes taxes comprises.
Différents tarifs sont proposés en fonction des séries ou catégories, dans le cas où il en existe plusieurs.
Le nombre total de places en réservations cumulées par personne ne peut être supérieur à 10 pour un même spectacle.
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
Ginger se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
Les billets de spectacle demeurent la propriété du producteur de la manifestation jusqu'à l’encaissement complet et définitif du prix par Ginger.

• ARTICLE 3 – PAIEMENT, SECURISATION DES PAIEMENTS ET DONNEES PERSONNELLES

Le paiement par Carte Bancaire vous permet de réserver vos billets en ligne et immédiatement de manière ferme. Les cartes acceptées pour le paiement d’une commande en billetterie de spectacles sont les cartes des réseaux CARTE BLEUE / VISA et EUROCARD / MASTERCARD.
Pour tout paiement par Carte Bancaire, la Carte Bancaire sera débitée sous réserve de la validation finale de la commande sur le site par l’utilisateur et l’acceptation de la transaction par Ginger.
GINGER a confié son système de paiement à PAYBOX, prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne. Nous vous garantissons la totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées par le protocole SSL, qui contrôle systématiquement la validité des droits d'accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges afin d'en garantir la confidentialité.
Les données personnelles qui nous sont communiquées nous permettent de mener à bien les transactions. En outre, ces données, une fois enregistrées, permettent d'effectuer plus rapidement les transactions futures suite à la création d’un compte personnel. Elles permettent également à Ginger d’expédier les billets, et éventuellement de contacter l’acheteur, dans la mesure du possible, en cas d'annulation ou de modification de date, d'horaire ou de lieu d'un spectacle pour lequel des places ont été achetées.
Ginger s'engage à ne pas divulguer ou commercialiser quelque information que ce soit concernant ses clients. Celles-ci sont confidentielles.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, il est précisé que les données concernant les clients sont utilisées exclusivement par les services de Ginger et que le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles le concernant.
Déclaration CNIL : NS-048
Pour accéder à vos données personnelles enregistrées par Ginger, il vous suffit d’en faire la demande par courriel ou lettre qui indiquera les nom, prénom, adresse, e-mail.

• ARTICLE 4 - VALIDATION ET CONFIRMATION DE LA COMMANDE

Quand on clique sur le bouton « Procéder au paiement » à la fin du processus de commande, sur la page « Récapitulatif », et que le client déclare avoir lu et accepter en cochant la case "j’ai lu et j'accepte les conditions générales de vente" le client déclare accepter l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserves.
Les données enregistrées par Ginger font foi et constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées.
La commande de billets de spectacle n’est définitivement confirmée et n’engage Ginger qu’à réception de l’e-mail confirmant que la commande de spectacles a bien été validée.
Le récapitulatif de commande n'est pas un titre d'entrée. Seuls les billets seront acceptés à l'entrée.
En conséquence, il est conseillé au client de consulter sa messagerie électronique.

• ARTICLE 5 - OBTENTION DES BILLETS

L’expédition des billets a lieu exclusivement par mail. Vous pouvez nous contacter dans la rubrique « contactez-nous », si vous n’avez pas reçu de mail, si le fichier joint est inexploitable ou tout autre problème rencontré.
Si vous désirez payer par chèque, vous devez nous contacter au 0892704204, aucune commande via le site ne sera prise en compte avec un règlement par chèque.
Les expéditions se font sous pli recommandé avec A/R moyennant des frais d’envoi et de gestion de 7€.
Le justificatif de paiement et les billets sont expédiés à l’adresse d’expédition que le client indique au cours du processus de commande (adresse de facturation ou autre adresse).
La responsabilité de Ginger ne saurait être engagée du fait d’un retard pris, soit dans l’acheminement des mails ou dans l’acheminement du courrier et ce quelle qu’en soit la cause et tout spécialement en cas de rupture du réseau de fournitures, grève, catastrophes naturelles, émeutes, guerre, etc.

• ARTICLE 6 - ANNULATION ET REMBOURSEMENT

Un billet de spectacle ne peut être ni repris, ni échangé, sauf en cas d’annulation d’un spectacle ou de décision par le producteur du remboursement des billets.
En aucun cas un billet ne peut être revendu.
En cas d’annulation, de report, d’interruption, de modification de programme ou de distribution, le remboursement (hors frais d’envoi) sera soumis aux seules conditions du producteur de l’événement qui est seul responsable.
A l’annonce de l’annulation ou d’une modification de date, d’horaire ou de lieu d’un spectacle pour lequel le client a réservé des places, il accepte que Ginger, dans la mesure du possible, lorsqu’elle aura elle-même été prévenue par le producteur puisse utiliser les coordonnées que le client a saisi lors de la réservation pour le tenir informé de la marche à suivre.

• ARTICLE 7 - SERVICE CLIENTELE, TRAITEMENT et SUIVI DE COMMANDE

Pour toute information ou question, notre service billetterie est disponible au 0892 704 204 du lundi au vendredi de 10h00 à 12h30 et de 14h30 à 18h00.

• ARTICLE 8 - RESPONSABILITE ET ATTRIBUTION DU JURIDICTION

Ginger ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux, moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie, catastrophes naturelles, guerre, émeutes.
Chaque producteur de spectacle fixe le règlement propre à l’organisation de son spectacle et qui est pleinement applicable à la clientèle. Ces règlements sont communiqués à la clientèle par les producteurs.
Les ventes de billetterie visées aux présentes sont soumises à la loi française.
En cas de litige, les tribunaux du ressort de la Cour d’appel d’Amiens sont seuls compétents.